Teknologi telah menjadi salah satu fokus bisnis sejak era revolusi industri. Inovasi dan teknologi adalah faktor pembeda di antara bisnis. Pentingnya teknologi dalam bisnis tidak hanya pada masa-masa awal revolusi industri, tetapi masih memberikan keunggulan dengan memanfaatkannya secara efisien demi keuntungan yang lebih. Ada banyak keuntungan memanfaatkan teknologi untuk bisnis di lingkungan bisnis modern dan beberapa manfaat teknologi dalam dunia bisnis tercantum di bawah ini:
Manfaat perkembangan teknologi untuk bisnis
1. Komunikasi
Evolusi teknologi dalam dekade terakhir sangat fenomenal dengan perangkat lunak baru yang dikembangkan setiap hari. Peran teknologi komunikasi dalam bisnis dapat membantu bisnis tumbuh secara signifikan. Sebagian besar masalah diselesaikan karena ketersediaan sarana komunikasi yang disediakan oleh teknologi.
Bahkan kerusakan teknologi terkecil pun dapat menyebabkan masalah besar bagi organisasi mana pun saat ini. Metode komunikasi yang paling umum menggunakan email kantor dan telepon.
Komunikasi tidak hanya untuk internal organisasi tetapi menghubungkan ke pelanggan yang eksternal juga penting untuk bisnis saat ini. Cara penyampaian pesan kepada pelanggan sebelumnya adalah melalui radio dan televisi, kini telah bergeser ke platform digital. Menyediakan berbagai solusi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan platform pilihan mereka. Bisa melalui panggilan, email, atau dukungan obrolan 24/7. Situs web, halaman media sosial, dan metode lainnya yang dapat membantu pelanggan terhubung dengan cepat dengan kehadiran digital yang aktif.
Manfaat teknologi komunikasi dalam bisnis tidak hanya untuk bisnis yang sudah mapan, tetapi juga relevan ketika kita memulai bisnis baru. Kita perlu menyiapkan rencana bisnis yang secara efektif mengkomunikasikan tujuan bisnis kepada investor, dan jika tidak dilakukan dengan benar, mungkin tidak akan bisa mendapatkan investasi yang dibutuhkan. Kita bisa menggunakan jasa konsultan untuk membuat rencana bisnis. Oleh karena itu pentingnya teknologi komunikasi dalam bisnis tidak dapat dianggap sepele dijaman sekarang ini.
2. Produktivitas
Manfaat teknologi terhadap bisnis dalam bidang produktivitas yaitu menghasilkan output maksimum dengan input paling sedikit telah menjadi prioritas utama organisasi karena meningkatkan profitabilitas bisnis. Teknologi dan inovasi membuat pekerjaan lebih mudah dan cepat dengan bantuan mesin dan perangkat lunak. Output yang dulunya diproduksi oleh tenaga kerja manual, sekarang dapat diproduksi dalam hitungan menit dengan mesin. Inovasi dan teknologi memainkan peran terbesar dalam meningkatkan efisiensi di industri apa pun.
Penerapan teknologi bisnis digital dalam bisnis dapat menghemat waktu dan membuat banyak profesi lama menjadi mubazir. Penyedia layanan taksi berkurang setiap hari karena Uber. Dulu pusat panggilan diisi dengan orang-orang yang menjawab pertanyaan orang melalui telepon, dan sekarang chatbots telah diperkenalkan yang secara otomatis menanggapi pertanyaan. Penggunaan teknologi dalam bisnis menghemat waktu dan sumber daya untuk bisnis yang mengarah pada peningkatan produktivitas.
Teknologi juga membantu meningkatkan pendapatan bisnis dengan bantuan pemasaran. Teknologi dalam pemasaran merkenalkan platform media sosial, audiens tertentu dapat ditargetkan, yang tidak mungkin dapat dilakukan sebelum adanya platform ini. Singkatnya, teknologi membantu meningkatkan pendapatan dan mengurangi biaya untuk mencapai tingkat profitabilitas yang lebih tinggi.
3. Informasi
Melakukan penelitian adalah tugas yang mahal, banyak bisnis menghabiskan jutaan dolar untuk penelitian agar menghasilkan inovasi dalam produk mereka. Perusahaan seperti Nike berinvestasi besar-besaran untuk melakukan penelitian dan menciptakan produk mereka sesuai dengan kebutuhan pelanggan mereka. Ini memberi mereka keuntungan untuk mencapai kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dan menciptakan produk unggulan. Manfaat teknologi informasi untuk bisnis telah memfasilitasi akses untuk individu dan bisnis.
Bahkan jika sebuah bisnis tidak dapat melakukan penelitian, ada banyak sekali informasi yang tersedia secara online untuk melakukan penelitian sekunder. Penelitian sekunder bisa sama bergunanya dengan penelitian primer jika pengumpulan datanya kuat. Dengan adanya akses ke informasi, kemungkinan peningkatan dan pertumbuhan bisnis sangat besar. Wawasan berharga dari penelitian dapat membantu bisnis lebih memahami pelanggannya yang hanya dimungkinkan dengan memanfaatkan teknologi untuk bisnis.
Teknologi telah memainkan peran penting dalam mengembangkan bisnis diseluruh dunia di mana jarak sekarang telah menyusut, orang dapat melihat satu sama lain bahkan ketika mereka terpisah ribuan mil, dan setiap orang memiliki akses ke informasi. Bisnis bisa mendapatkan keunggulan atas pesaing menggunakan teknologi untuk meningkatkan produktivitas, melakukan penelitian, dan berkomunikasi dengan lebih baik. Di era modern ini bukan hanya aspek bisnis yang terbantu oleh teknologi, tetapi banyak hal lain yang dapat merasakan manfaatnya.
